ChilePost es la PRIMERA empresa en el mercado postal chileno que invierte en tecnología de punta, implementando un sistema de Control y Seguimiento para sus mensajeros, con el objetivo de verificar el cabal cumplimiento de cada una de sus rutas de distribución. Estos sistemas son:
Control Diario en terreno de Supervisores
Consiste en la toma de muestras de la correspondencia al momento del inicio del reparto diario, las cuales son verificadas en terreno 24 horas después por un equipo de Supervisores Motoristas del área de mensajería.
Control Telefónico con un departamento de CALL-CENTER
Como complemento del control anterior se efectúa un segundo control de la efectividad en la entrega a través de llamados telefónicos con nuestro equipo de Call Center.
Control de Mensajeros con GPS
Consiste en la asignación aleatoria a nuestros mensajeros de más de 150 GPS de manera de poder contar con un registro geográfico del recorrido de nuestros mensajeros, todo ello como complemento de los controles anteriores.
